Atenção: Só haverá reembolso, se o participante tiver contratado o seguro de cancelamento no momento da inscrição, de contrário o participante não terá direito a qualquer reembolso possível.
- O que é o seguro de cancelamento?
É um seguro que reembolsará o valor pago pela sua inscrição (excepto o valor do seguro) desde que haja motivo justificado dentro das cláusulas contempladas na lista constante desta página: https://avaibooksports.com/docs/seguros-de-cancelacion/cancellation-insurance.pdf
- Qual o valor do Seguro?
O valor do seguro a ser pago no momento da inscrição, é de 15% sobre (valor da inscrição + comissão da plataforma).
- Período de cobertura?
A cobertura começa no momento da inscrição e termina no início do evento para o qual foi contratada
- Existe prazo para solicitação de reembolso?
Sim, o reembolso deverá ser solicitado dentro do prazo de cobertura mencionado acima, que é sempre antes do início do evento.
- A apólice cobre Covid-19?
Sim, a Covid-19 é considerada uma doença grave e por isso, caso seja-lhe diagnosticado e não possa comparecer ao evento por causa disso, estará coberto. Lembramos mais uma vez todos os casos cobertos pelo seguro, para que os tenha em mente: https://avaibooksports.com/docs/seguros-de-cancelacion/cancellation-insurance.pdf
- Como utilizar o seguro de cancelamento?
No caso do participante ter contratado o seguro de cancelamento durante o processo de inscrição e deseja solicitar o reembolso, deverá realizar o seguinte procedimento:
Enviar um pedido de reembolso para o seguinte endereço de e-mail:
No pedido que vai enviar indique:
a. ID de inscrição, juntando o comprovativo de inscrição;
b. Motivo do cancelamento, juntando os documentos comprovativos.
Na abertura do processo, receberá a confirmação e será informado sobre os próximos passos. Caso tenha alguma dúvida, pode contactar a RibéSalat através do e-mail
- Ao cancelar a inscrição, o participante deixa de ter direito ao kit de participação.
